+375 29 564 564 3
  • Работаем по всей РБ
  • bemegroup@yandex.ru
  • +375 29 564 564 3
  • ЕЖЕДНЕВНО: 12.00-18.00
ЕЖЕДНЕВНО: 12.00-18.00
В корзине пусто!

ВОПРОС-ОТВЕТ

Вопрос: Доставляете ли вы ваши товары в другие города, страны?

Ответ: Да, мы доставляем товары по всему миру. Сроки доставки вы можете прочитать здесь: http://bemegroup.by/dostavka

 

Вопрос: Чье производство?

Ответ: Производитель разный, в зависимости от бренда, партии, даты выпуска и даже расцветки. Поэтому точного производителя (на товары "под заказ") назвать нельзя, но вы всегда можете быть уверены, что вы получите качественный товар с гарантией и возможностью замены.

 

Вопрос: А что, если не подойдет размер?

Ответ: Мы бесплатно меняем на другой размер. Никакой дополнительной комиссии за обмен мы не берем, единственный дополнительный платеж при обмене будет оплата стоимости доставки.

 

Вопрос: Нужна ли предоплата для товаров "В НАЛИЧИИ"?

Ответ: Нет, не нужна. Вы можете оплатить товар "В НАЛИЧИИ" при получении, если вы находитесь на территории РБ. Если вы хотите заказать товар в другую страну, мы сможем отправить ваш заказ только по полной предоплате.

 

Вопрос: Все ли товары, представленные на сайте доступны для заказа?

Ответ: Нет, к сожалению. 95% товаров, представленных на сайте доступны для заказа. В нашем каталоге более 20 000 товаров, и мы не можем отслеживать каждый из них, но перед оплатой мы всегда проверяем наличие товаров на нашем складе, либо на складе наших поставщиков.

 

Вопрос: Я получил свой товар, и в посылке была VIP карта с уникальным кодом, что это такое и зачем оно нужно?

Ответ: Это карта с промо-кодом, который дает любому, кто этот промо-код использует, скидку до 15% в зависимости от величины заказа, с которым карта получена. Срок действия карты как правило не превышает 3 месяцев (иногда больше). Карта может быть использована только один раз. С новым заказом вы получаете новую карту. Также вы можете не получить VIP карту по некоторым причинам, когда заказ, например, был оформлен неправильно, не до конца и по другим причинам, поэтому надеемся, что вы будете делать все правильно, а мы будем дарить вам скидки.

 

Если вы не наши здесь ответов на ваши вопросы, напишите нам: bemegroup@yandex.ru